生活中，你是否接到過(guò)這樣的陌生來(lái)電：或是以“95”開頭，接通后發(fā)現(xiàn)是銀行打來(lái)的理財(cái)推銷；或是座機(jī)號(hào)碼，用于某個(gè)機(jī)構(gòu)的課程營(yíng)銷；抑或是手機(jī)號(hào)碼，對(duì)方是你下單過(guò)的外賣商家。這些陌生來(lái)電令人不堪其擾，既不想為了應(yīng)付廣告推銷浪費(fèi)時(shí)間，又擔(dān)心真的錯(cuò)過(guò)什么重要信息，進(jìn)而影響到工作和生活。
來(lái)源：工業(yè)和信息化部官網(wǎng)
好在，這種頻頻被陌生電話騷擾的局面或?qū)⒁蝗ゲ粡?fù)返。近日，工業(yè)和信息化部印發(fā)《關(guān)于開展號(hào)碼保護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)試點(diǎn)的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》），規(guī)劃700號(hào)段作為號(hào)碼保護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)的專用碼號(hào)資源，管理位長(zhǎng)11位，使用位長(zhǎng)15位。所謂號(hào)碼保護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)，指受快遞、外賣、網(wǎng)約車等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)及其他企事業(yè)單位委托，為其個(gè)人用戶分配臨時(shí)號(hào)碼（通常稱為“中間號(hào)”或“隱私號(hào)”）代替真實(shí)手機(jī)號(hào)碼，利用公用電信網(wǎng)實(shí)現(xiàn)和他人之間的話音、短消息等通信功能，減少個(gè)人手機(jī)號(hào)碼泄露風(fēng)險(xiǎn)的一種業(yè)務(wù)。
《通知》的出臺(tái)可謂恰逢其時(shí)，完善了信息化時(shí)代公眾個(gè)人信息保護(hù)工作的“生態(tài)圈”。近年來(lái)，快遞、外賣、網(wǎng)約車等服務(wù)深入我們的日常生活，我們的手機(jī)號(hào)碼、姓名和地址被廣泛應(yīng)用在倉(cāng)儲(chǔ)、物流及售后等環(huán)節(jié)，這為個(gè)人信息泄露和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙埋下了安全隱患。而采用“中間號(hào)”這樣的號(hào)碼保護(hù)服務(wù)，能有效消除號(hào)碼與用戶個(gè)人的長(zhǎng)期關(guān)聯(lián)性，號(hào)碼一次性使用、用完即收回。例如，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，購(gòu)物平臺(tái)臨時(shí)生成一個(gè)“中間號(hào)”，隱藏收件人的實(shí)際號(hào)碼，商家發(fā)貨和快遞派送時(shí)均可通過(guò)該“中間號(hào)”聯(lián)系到收件人。這大大降低了用戶隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)，是當(dāng)下強(qiáng)化個(gè)人信息保護(hù)、防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的應(yīng)有之義。
《通知》立規(guī)矩、亮底線，為號(hào)碼保護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范健康發(fā)展筑牢制度藩籬。在此之前，不乏電商、外賣企業(yè)進(jìn)行了“隱私號(hào)”的嘗試，數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前我國(guó)號(hào)碼保護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)日均訂單量至少為3.5億。然而，各企業(yè)間“隱私號(hào)”格式不統(tǒng)一，手機(jī)號(hào)、座機(jī)號(hào)、“95”號(hào)碼花樣百出，導(dǎo)致用戶無(wú)從辨別來(lái)電究竟是“隱私號(hào)”還是其他，進(jìn)一步激發(fā)了對(duì)于陌生號(hào)碼的抵觸情緒。更有甚者，有企業(yè)為逃避監(jiān)管，以保護(hù)用戶隱私之名，行營(yíng)銷詐騙之實(shí)，批量使用“隱私號(hào)”進(jìn)行電話轟炸，嚴(yán)重?cái)_亂了用戶的日常生活，侵蝕著社會(huì)穩(wěn)定的基石。在此背景下，《通知》明確以700專用號(hào)段規(guī)劃號(hào)碼，在形式上可以與手機(jī)號(hào)碼明顯區(qū)分，有助于方便用戶識(shí)別。同時(shí)，《通知》要求“不得用于撥打商業(yè)營(yíng)銷電話或發(fā)送商業(yè)營(yíng)銷信息”“不得在不同的業(yè)務(wù)使用方間混配碼號(hào)資源”“不得非法買賣、出租、出借碼號(hào)資源”，為“隱私號(hào)”的使用范圍劃清了界限，也為后續(xù)監(jiān)管中“責(zé)任到企”“落實(shí)到人”做好了制度準(zhǔn)備。
為手機(jī)號(hào)碼增設(shè)“防火墻”，為隱私保護(hù)套上“安全鎖”。在信息化浪潮洶涌而至的當(dāng)下，我們既享受著科技發(fā)展帶來(lái)的便利，也面臨著隱私泄露帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。相信《通知》的落地實(shí)施，定能推動(dòng)號(hào)碼保護(hù)業(yè)務(wù)規(guī)范健康發(fā)展，進(jìn)一步筑牢個(gè)人信息保護(hù)的防線，讓陌生電話騷擾成為過(guò)去式，讓隱私無(wú)憂、騷擾無(wú)影的數(shù)字生活新生態(tài)成為現(xiàn)在時(shí)。
撰文 林珊
